Задача
Создать современный Центр оперативного управления (ЦОУ) для координации работы службы 102 и систем видеонаблюдения, а также обеспечить возможность проведения видеоконференций на уровне области. Основной задачей было централизовать потоки данных, повысить скорость реагирования и упростить взаимодействие между подразделениями.
Дополнительные сведения
ЦОУ стал ключевым звеном в системе общественной безопасности региона. Проект включал модернизацию инфраструктуры видеонаблюдения — установка 117 камер общественного видеонаблюдения и внедрение системы управления Dahua DSS Pro. Параллельно решались задачи по созданию комфортной и технологичной среды: был задействован конференц-зал с видеостеной и организованы автоматизированные рабочие места операторов.
Трудности проекта
Реализация проекта проходила по графику, однако заказчик по ходу уточнял и расширял требования к функционалу. Это потребовало дополнительной проработки отдельных модулей, но позволило в итоге учесть максимум практических задач.
Что мы сделали
- Установлен светодиодный экран Absen KL1.5 в зале ЦОУ — для отображения видеопотоков с камер и ситуационных схем в режиме реального времени;
- В конференц-зале смонтирован светодиодный экран Absen ICON 3.0 C110S W — для проведения совещаний и видеосвязи с подразделениями;
- Интегрированы 117 камер видеонаблюдения в платформу Dahua DSS Pro — обеспечен централизованный доступ к видеоданным с возможностью архивирования и поиска;
- Организованы 12 автоматизированных рабочих мест операторов — с удобной маршрутизацией вызовов и отображением критической информации;
- Внедрена система видеоконференц-связи — наладили коммуникацию между районными подразделениями и областным управлением;
- Настроено резервирование критичных компонентов системы — обеспечена бесперебойная работа ЦОУ при сбоях;
- Проведено обучение 15-ти сотрудников — операторы и ИТ-специалисты освоили работу с системой и получили протокол инструктажа;
- Обеспечено постпроектное сопровождение — техническая поддержка на этапе ввода в эксплуатацию и в первые месяцы работы.
Решения
- Подготовлены дополнительные конфигурации рабочих мест операторов — чтобы учесть новые требования по функционалу, озвученные заказчиком в ходе проекта
- Пересчитаны параметры нагрузки на видеостену и сервер — после уточнения сценариев использования, потребовавших более высокой производительности
- Внесены изменения в маршрутизацию потоков внутри DSS Pro — для расширенной поддержки аналитики и быстрого доступа к архиву
- Обновлён протокол обучения — добавлены модули по новым функциям, введенным на этапе уточнения ТЗ
- Реализовано локальное резервирование критичных узлов — как ответ на запрос заказчика о повышении отказоустойчивости
Результат
ЦОУ в Павлодаре стал централизованной точкой сбора всех ключевых инструментов для реагирования и координации действий полиции: теперь оператор в реальном времени видит видеопоток, карту города и данные о происшествии — всё это на видеостене без задержек. Удаленные подразделения подключаются по ВКС — без командировок и ожидания. Рабочие места адаптированы под сценарии «в моменте»: удобно принимать вызов, найти камеру, связаться с экипажем. Команда заказчика быстро освоила систему, и теперь использует её как главный инструмент управления безопасностью.
