Учебные аудитории и лаборатории

Часто задаваемые вопросы

1. Что входит в услугу «аудитория под ключ»?

   Аудит, пед-дизайн, проект, поставка оборудования, монтаж, настройка программного обеспечения, обучение преподавателей, гарантия и сервис.
2. Сколько длится реализация проекта?

   4–8 недель: аудит 3 дня, проект 1 неделя, поставка 2–3 недели, монтаж 5–7 дней.
3. Как формируется бюджет?

   Учитываем площадь, число мест, тип интерактива, уровень автоматизации и интеграций. Предварительный расчёт после аудита, окончательный - после разработки решения.
4. Какие технологические системы используются?

   Интерактивные панели/доски 4K, документ-камеры, комплекты BYOD-проекции, микрофонные массивы, лабораторные датчики IoT.
5. Совместима ли система с Moodle, Canvas, Teams и т.д.?

   Да, через LTI/API подключаем тесты, электронные журналы и контент.
6. Поддерживается ли гибридное обучение?

   Камеры auto-tracking, микрофоны beamforming, стриминг в Zoom/Teams/Webex + запись лекций.
7. Какая полоса интернет-канала нужна?

   5 Мбит/с на HD-поток; при 4K - от 15 Мбит/с; резерв LTE желателен.
8. Как обеспечивается безопасность данных студентов?

   Шифрование TLS/AES-256, RBAC, журналирование, соответствие ISO/IEC 27001 и закону РК «О персональных данных».
9. Можно ли модернизировать существующие классы?

   Да. Сохраняем мебель и кабель-каналы, добавляем интерактив и AV-систему без капитального ремонта.
10. Как решаются акустические проблемы больших аудиторий?

    Моделируем EASE, ставим линейные массивы, акустические панели и цифровые DSP-процессоры.
11. Обучаете ли вы преподавателей и ИТ-службу?

    2-часовой воркшоп для педагогов, 1-дневный курс для технических специалистов; выдаём инструкции и видео.
12. Какие гарантии?

    Гарантия 12–36 месяцев; удалённая диагностика ≤15 мин, выезд в течение 4 часов в Астане/Алматы, в регионы - в течение 24 часов.
13. Можно ли поставить оборудование в лизинг?

    Оплата возможна по этапам: проект-поставка-монтаж-ввод. Лизинг не предоставляем.
14. Какие документы нужны для старта?

    ТЗ, план помещения, требования к ИБ, ориентир-бюджет, контакт ответственного.
15. Какие стандарты и методики учитываются?

    ГОСТ Р 58262 «Цифровая образовательная среда», СанПиН по освещённости, WCAG 2.1 для доступности.
16. Как поддерживается оборудование после ввода?

    Сервис-центр: мониторинг SNMP, регламентное ТО раз в квартал, склад запчастей в Астане и Алматы.
17. Что делать при сбое во время занятия?

    Позвонить на горячую линию - удалённая помощь сразу, подменный модуль доставляем в течение 24 часов.
18. Доступен ли аналитический модуль для отслеживания посещаемости?

    Да, Face/QR-идентификация, отчёты CSV/API в LMS.
19. Какова энергоэффективность решения?

    LED-панели класса A, датчики присутствия для автоотключения, PoE-питание периферии.
20. Кто будет куратором проекта?

    Для взаимодействия будут предоставлены персональный менеджер и инженер проекта.